DEVOLUCIONES

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra, si por alguna razón no deseas quedarte con tu producto, ofrecemos un proceso sencillo y transparente de devoluciones:

— Ingresa el número o folio de la orden para identificarla.
— Nuestro sistema mostrará la información de tu pedido, incluyendo la opción de "Iniciar Devolución". Haz clic en este enlace para comenzar el proceso de devolución.
— Se te solicitará proporcionar detalles sobre los productos a devolver, el motivo de la devolución, el estado del producto o cualquier otra información relevante. Por favor, completa todos los campos requeridos con la mayor precisión posible.
— Después de enviar la solicitud de devolución, nuestro departamento correspondiente revisará la información y autorizará la devolución junto con las instrucciones adicionales; esto puede incluir detalles sobre la dirección de envío, la etiqueta o guía de paquetería y/o cualquier requisito adicional.
— Empaqueta el producto de forma segura utilizando la caja original en la que lo recibiste.
— Dirígete a una oficina de envíos o servicio de paquetería de tu elección y envía el paquete de vuelta a la dirección indicada.
— Una vez que recibamos el paquete y verifiquemos el estado del producto devuelto, procederemos a procesar tu reembolso de acuerdo con nuestras políticas de devolución

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre el procedimiento o nuestras políticas de devolución, no dudes en contactarnos a través de WhatsApp, teléfono o redes sociales.